Επιστροφές Προϊόντων
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν, θα πρέπει να το κάνετε εντός 14 ημερών
Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας
Στα εκπτωτικά προϊόντα ΔΕΝ γίνονται αλλαγές εκτός και αν το προϊόν είναι ελαττωματικό
Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα, αν δεν έχουν ανοιχτεί και βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα προϊόν παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο: 210-2822624 ή στο email: sales@partycakes.gr
Επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που έχουν γίνει μέσω Stripe ή PayPal
Τα προϊόντα που πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις μπορούν να επιστραφούν και να σας πιστωθεί το αντίστοιχο ποσό μέσω της ίδιας πλατφόρμας που είχατε κάνει την πληρωμή. Εναλλακτικά μπορείτε να αλλάξετε τα προϊόντα που δεν θέλετε ή να ζητήσετε πιστωτικό.
Επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που έχουν γίνει με αντικαταβολή
Τα προϊόντα που πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις μπορούν να επιστραφούν και να σας πιστωθεί το ποσό στο λογαριασμό σας στην τράπεζα. Παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε πρώτα μέσω email στο sales@partycakes.gr για να μας δώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Εναλλακτικά μπορείτε να αλλάξετε τα προϊόντα που δεν θέλετε ή να ζητήσετε πιστωτικό.
Επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που έχουν γίνει με μετρητά στο κατάστημα
Τα προϊόντα που πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα και να σας επιστραφεί το ποσό, στο κατάστημα
Έξοδα επιστροφών
Αν θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν γιατί αλλάξατε γνώμη, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα.
Αν επιστρέψετε ένα προϊόν που δεν θέλετε, το οποίο το είχατε πληρώσει με αντικαταβολή και επιθυμείτε την πίστωση του ποσού στο λογαριασμό σας στην τράπεζα, θα επιβαρυνθείτε με τυχόν τραπεζικά έξοδα.
Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό και το είχατε πληρώσει με αντικαταβολή, θα πιστωθεί το ποσό στο λογαριασμό σας χωρίς να σας χρεωθούν τυχόν τραπεζικά έξοδα.
Criteria for returning items
If you would like to return or exchange an item you must do so within 14 days of purchase.
Items must have a receipt or an order number.
Sale items cannot be returned unless faulty.
Unwanted items can only be returned if they are unopened and in their original packaging.
If you would like to return/exchange an item please contact us by phone or email 2102822624 sales@partycakes.gr
Refunding Items paid through Stripe or PayPal
Items that fit the criteria above can be refunded through the same means of purchase if by PayPal or with credit/debit card processed through Stripe. Customers can alternatively request to exchange items or receive store credit.
Refunding Items Paid by 'Cash on Delivery'
If items fit the criteria above and were purchased by 'Cash on Delivery' please contact us by email sales@partycakes.gr with your bank details for a refund. Customers can alternatively request to exchange items or receive store credit.
Refunding Items paid for in-store
Items returned that fit the criteria above and were paid for in-store can be refunded in cash in-store
Fees
If the you wish to return an unwanted item by courier you will be charged with the relevant courier fees.
If you are returning a faulty item by courier we will pay the courier fees.
If you are returning an unwanted item for which you paid for by 'Cash on Delivery' and wish the funds to be returned by bank deposit you are liable for any occurring bank fees.
If the item you received is faulty and was paid for by 'Cash on Delivery' and you wish to be refunded by bank deposit we will pay any bank fees
